Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun djarum4d Malaysia

Kami di djarum4d menetapkan rangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun RasmiDasar Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiDasar Kuki & Penyimpanan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
djarum4d Terma dan Syarat Akaun djarum4d Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi data atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan dasar akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di djarum4d.bid untuk pertanyaan segera berkaitan status akaun, dasar privasi atau pertanyaan terma perkhidmatan semasa anda melayari platform.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang aduan di laman djarum4d.bid/aduan/ untuk kes yang memerlukan dokumentasi lengkap dan rujukan nombor aduan rasmi.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami di djarum4d. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman akaun dan transaksi, dan kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna setiap transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go dihantar dalam saluran selamat yang tidak boleh dipintas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel undang-undang kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun djarum4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses dana dan rekod anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penyahaktifan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Pihak yang Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel [email protected] atau melalui borang aduan di laman djarum4d.bid untuk sebarang hal berkaitan hak privasi dan pematuhan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan terma akaun di djarum4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

djarum4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan di djarum4d.bid/aduan/. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya token enkripsi disimpan dalam sistem kami.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di djarum4d.bid atau e-mel [email protected] dengan bukti transaksi. Kami akan merujuk kes kepada pemproses pembayaran berkaitan dalam masa 48 jam.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau arahan mahkamah yang sah di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Kotak Harta djarum4d App Air Terjun Bunga Sakura